Indicadores clave de rendimiento (KPI) y temas clave
Satisfacción del cliente:
Intimidad con el cliente, rendimiento/optimización de costos, alta calidad y consistencia continuas y entrega a tiempo y completa (OTIF, por sus siglas en inglés).
Gestión de materiales/recursos:
Minimizar el desperdicio y maximizar la reutilización, continuar los esfuerzos en la excelencia operativa por medio de la manufactura esbelta (Lean Manufacturing) y Seis Sigma (Six-Sigma), excelencia en el mantenimiento.
Productos sostenibles:
Listos para el reciclaje, reciclables, contenido reciclado postconsumo (PCR, por sus siglas en inglés), contenido renovable, compostable, biodegradable.