Me encanta
la disrupción. Es de donde surge la verdadera transformación. Pensar a gran
escala. Comprometerse con las grandes apuestas. Aprovechar esos proyectos
ambiciosos. Ser firme y resiliente en la consecución. He construido mi carrera
sobre ello. Según cuenta la historia, cuando hablamos de mi candidatura para mi
puesto actual hace un par de años, mi anterior líder sonrió y simplemente le
dijo a Winpak: "Él va a desafiar su forma de pensar sobre muchas cosas".
La respuesta de Winpak fue: "Podría ser algo que le agrade a nuestro CEO".
La unión estaba hecha. La alquimia continúa.
Blog número
3 y dejamos atrás la locura de marzo, durante las vacaciones de primavera, y ahora
nos dirigimos de lleno a la celebración del Día Mundial de la Creatividad y la
Innovación de las Naciones Unidas (WCID siglas en Ingles) el 21 de abril. Esta
ocasión por supuesto es simbólica, pero también es una oportunidad irresistible
para conectar esta entrega con mis dos primeros blogs que resumen la creación
de valor en capas, los avances tecnológicos y el poder del ingenio humano
fusionándose para superar problemas complejos con soluciones innovadoras.
¡Qué
torbellino en los últimos años! Después de COVID-19, hemos sorteado las
limitaciones de la cadena de suministro, las congelaciones en Texas, la
inestabilidad global, las crisis energéticas, la inflación galopante y ahora el
electrocardiograma diario de las guerras comerciales. Es difícil recordar cómo
se siente la normalidad. El mundo actual intenta encontrar el equilibrio y, con
ello, nos obliga a ser mejores, más rápidos, más fuertes y adaptables que
nunca. A adoptar nuevos enfoques, asumir nuevos riesgos y emplear estrategias
alternativas. Las empresas se enfrentan a retos en constante evolución a escala
global que requieren una combinación matizada de creatividad y pensamiento
estratégico para mantenerse a la vanguardia. Este estado de cambio puede hacer
sonreír a las organizaciones progresistas y al mismo tiempo hacer llorar a las
empresas atrapadas en una espiral temporal que retoma las mismas estrategias.
Hay que invertir el guion. Los modelos "de eficacia comprobada" se
desmoronaron. Llego el momento de apoyar todo lo que simboliza WCID y liberar
por completo nuestro lado disruptivo. Apoyarnos en la creatividad y en las
nuevas tecnologías no solo para afrontar con éxito los desafíos del mercado,
sino también para abrir nuevos horizontes de valor para nuestros clientes. De
mantenernos firmes en nuestra posición de vanguardia. De dejar que el mejor
ataque sea la mejor defensa. Es hora de sentirnos cómodos en el filo de la
navaja de la cordura de las escuelas de negocios.
Tengo el
privilegio de formar parte de una organización llena de curiosidad natural. Una
organización que ejemplifica todo lo que representa WCID. De hecho, a menudo
estamos tan ansiosos por descubrir "cómo resolver" un problema que
corremos el riesgo de pasar por alto la pregunta introspectiva de "¿es
este realmente un problema que debemos resolver?". ¡Qué divertido! Colegas
maravillosamente brillantes con el acelerador de la creatividad siempre puesto
y esa capacidad única de ver más allá de lo obvio y conceptualizar ideas que
divergen del pensamiento convencional. Aplicando procesos innovadores con
exploración tecnológica y convirtiéndolos en soluciones tangibles que
desbloquean e impulsan la creación de valor. Impulsados por sólidas estrategias de comercialización, estos conceptos se convierten en la esencia misma de las
organizaciones que crean innovaciones impactantes que trascienden la tradición y rompen con el statu quo.
Las
aceleraciones tecnológicas, los cambios en el comportamiento del consumidor,
las presiones competitivas y los nuevos enredos geopolíticos son arenas
movedizas que también ofrecen un terreno fértil para empresas como la nuestra,
comprometidas con la teoría WCID. Winpak juega como un peso pesado, pero lidera
con agilidad creativa y estas dinámicas de mercado ofrecen un rayo de esperanza
para las organizaciones ágiles en constante preparación. Volatilidad. Con la
volatilidad surge la oportunidad de apalancamiento. El apalancamiento dicta la
ventaja. La ventaja conduce a nuevas formas de valor. Enhebrado de aguja.
El desafío
inmediato es por supuesto la diferenciación. Abrirse paso a codazos en la
contienda del grupo de pares. Profundice un poco más. Crear capas de valor para
el cliente va más allá de simplemente resolver el problema superficial, sino de
ayudar a los clientes a ganar resolviendo sus desafíos. Significa comprender el
panorama holístico del mercado, identificar los puntos débiles clave en toda la
cadena de valor y explorar enfoques innovadores para crear soluciones
duraderas. Un enfoque estratificado garantiza que las soluciones no solo sean
efectivas a corto plazo, sino también escalables y adaptables a cambios
futuros. Noticia de última hora para las organizaciones que creen que su
"propuesta de valor única" es la calidad y la entrega puntual y
completa: eso no es valor único. Eso apenas es lo mínimo. Los costos de
simplemente participar en el juego. Esa es la receta para dirigirse al desierto
del purgatorio de precios. Una existencia agotadora de lucha diaria por
fracciones de centavo.
Por
supuesto, existen algunos principios fundamentales de creatividad e innovación:
Abrazar el
camino
La creatividad es amplia. Puede parecer caótica y amorfa, difícil de
calcular un retorno de la inversión inmediato. La creatividad es la suma del
colectivo. Es comunitaria y no pertenece a un mercado, industria o nación
específicos. Construye puentes comunes. Resuelve desafíos. Impulsa nuestros
avances. Impulsa el emprendimiento. La creatividad une a las personas. Armoniza
la resolución de problemas globales. Impulsa el Producto Interno Bruto. Impulsa
las ganancias por acción. Informa políticas. La creatividad impulsa la
innovación y refleja lo mejor de nuestra diversidad y singularidad.
Ofrecer
diferenciación
Impulsar la marca. Pasa tiempo cerca de mí, yo hablo mucho
sobre la experiencia de marca. La creatividad permite a las empresas crear
distinción en mercados saturados. La distinción es la vida en un mar de
imitadores. Conviértete en defensor de la marca del cliente y en embajador. Las
empresas pueden ofrecer propuestas de valor convincentes a través de
experiencias únicas que integran la emoción en las capas de valor. La emoción
puede ser un poderoso motivador. Las zapatillas personalizables de Nike son un
excelente ejemplo de experiencia. Permiten a los amantes de las zapatillas
personalizar su autoexpresión, a la vez que realzan la marca y fomentan la
fidelidad en todas las redes sociales.
Prepárense
para el futuro
Prepárense para lo que se viene. La continuidad y la
adaptabilidad se fusionan para crear nuevos niveles de estabilidad en nuestro
volátil entorno empresarial. No hay duda. ¿Qué podría salirse de control en las
circunstancias más extremas y cómo nos uniremos para resolverlo? Piensen en el
pre-mortem (análisis preventivo de fallos) y no en el post-mortem (análisis
posterior al fracaso). Si están en el post-mortem, ya han sido eliminados. Los
pre-mortem son una forma fantástica de fundamentar las arquitecturas
estratégicas en torno a las amenazas "nucleares" del mercado. Las
organizaciones innovadoras aprovechan estas oportunidades y se vuelven
creativas para anticipar futuras disrupciones del mercado, diseñando cadenas de
valor que permitan el desarrollo a largo plazo, obteniendo ventajas
competitivas en el proceso.
Háganlo con
un impacto ambiental mínimo
Sean sostenibles tanto en el modelo como en los
procesos de innovación. Los consumidores modernos esperan cada vez más que las
empresas operen con la sostenibilidad como un valor integrado en su misión
social. Ellos también exigen paridad de costos o superior. Las soluciones
creativas que abordan las preocupaciones ambientales y sociales mejoran la
reputación de la marca y al mismo tiempo superan desafíos críticos. Hoy en día,
la sostenibilidad está integrada en los modelos de negocio y las declaraciones
de visión prácticamente en todas partes. Cumplirlo de manera significativa es
lo que marca la diferencia.
Por último,
sea AUDAZ
Aprenda a apreciar el fracaso y la incertidumbre. Cree valor
significativo y exija compartir el valor creado. Confíe en su propuesta de
valor. La disrupción implica forjar el camino, abrir nuevos mercados y sentirse
cómodo con la incomodidad. Despliegue la creatividad y promueva la innovación
para rediseñar y reescribir guiones obsoletos y comenzar a desarrollar las
capas de valor donde la creatividad comienza a multiplicar el valor. Desarrolle
sus apuestas ambiciosas y brinde a los equipos la libertad de acción para que
las persigan sin descanso. Este es el indicador de ser una verdadera fuerza
transformadora en los mercados que decide atender.
Al final
del día, los principios de WCID empiezan y terminan con la cultura. Ofrecer
capas significativas de valor sostenido al cliente significa que los líderes
empresariales deben convertirse en defensores de la creatividad y la
innovación. Abordar los desafíos del mercado de forma creativa requiere
entornos que fomenten la experimentación y adopten una toma de riesgos
disciplinada y saludable. En el verdadero espíritu de WCID, espero que nos
dejemos llevar. Que conectemos los puntos. Que hagamos swings calculados y que
lo hagamos con fuerza. No siempre acertaremos. Romperemos algunos huevos en el
camino. Fallar rápido es parte de la fórmula. Acéptalo. Después de todo, jugar
para ganar es una mentalidad muy distinta a jugar para no perder.
Y jugar
para ganar es exactamente el juego de Winpak. Valoramos la creatividad y la
exploración como competencias fundamentales. Creamos empoderamiento entre
nuestros empleados para explorar ideas no convencionales sin miedo al fracaso.
Promovemos nuestra plataforma de 2500 Innovadores, aprovechando el poder de
nuestra diversidad, reuniendo las ideas y perspectivas de nuestro equipo y
alimentando nuestra poderosa Trayectoria de Innovación del Cliente. Esto está
tan arraigado en nuestra identidad organizacional como el "20% del
tiempo" de Google dedicado a que los empleados dediquen parte de su tiempo
laboral a idear proyectos que les apasionan. Adivinan de dónde surgieron Gmail
y Google Maps….
No
olvidemos que la clave de todo esto reside en comprender a fondo la perspectiva
del cliente. Es difícil ser excepcionalmente valioso e innovador sin
profundidad. ¿Qué es lo que inquieta a las partes interesadas? Sin una
perspectiva rica y significativa, corremos el riesgo de crear soluciones
maravillosamente innovadoras buscando soluciones a los problemas, en lugar de
aportar valor. Recordemos también que la innovación va mucho más allá de la I+D
y el desarrollo de productos. Abarca modelos de negocio, experiencias de
cliente, estructuras organizativas y valores. Empresas creativas y exitosas
como Winpak innovan continuamente en múltiples dimensiones. Por lo tanto, la
innovación no debe verse como un esfuerzo esporádico, sino como un proceso
reflexivo, disciplinado y estratégico. Empresas como la nuestra, que aprovechan
estas herramientas junto con las mentes creativas más brillantes del sector,
están bien posicionadas para afrontar cualquier reto que el mercado nos
presente con perspectivas frescas e innovadoras.
El Día
Mundial de la Creatividad y la Innovación es un llamado a la acción para todos
nosotros. Un recordatorio de que la creatividad y la innovación sacan lo mejor
de nuestra sociedad en todo el mundo. No son abstracciones, sino una
orientación e impulsores prácticos del crecimiento, la resolución de problemas
y la creación de valor para el cliente. En una era marcada por la incertidumbre
y los cambios rápidos, las empresas que aprovechan la creatividad para abordar
de forma innovadora los desafíos del mercado pueden crear capas de valor
sólidas, dinámicas y sostenibles. Al adoptar la creatividad y la innovación,
las organizaciones no solo pueden sortear las complejidades del mercado
moderno, sino también redefinir los estándares mismos de valor para el cliente.
Atentos, porque somos Winpak y estamos rompiendo esquemas.
Recuerda, proteger
está en nuestra naturaleza.
Autor
Ryan Roberts
President – Winpak Portion Packaging & Equipment Solutions
Sauk Village, IL United States
Ryan.Roberts@winpak.com
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